Versand
1. Versandkosten
Für Bestellungen bei derqavon gelten folgende Versandkosten:
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| Ab CHF 158.14 | Kostenlos |
| Unter CHF 158.14 | CHF 8.39 pro Bestellung |
Die Zahlung erfolgt in Schweizer Franken (CHF).
2. Bearbeitung und Lieferzeit
Die vorgesehene Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Tage. Die angegebene voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–15 Tage.
Diese Zeitangaben sind keine Garantie für einen bestimmten Zustelltermin. Bei Fragen zum Status Ihrer Bestellung kontaktieren Sie assistance@derqavon.com.
3. Logistik und Produktabmessungen
Die Zustellung erfolgt durch einen beauftragten professionellen Logistikdienstleister.
Bei Schreibtischen, Kommoden, Sofas, Carports, Gartenhäusern und Gewächshäusern sollten Produkt- und Packmasse sowie die Zugangswege vor dem Kauf geprüft werden.
Bei Unklarheiten zu Lieferumfang oder Zustellung wenden Sie sich vor der Bestellung an den Kundenservice.
4. Lieferadresse und Änderungen
Prüfen Sie die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Melden Sie Fehler oder Änderungswünsche möglichst früh.
Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungs- und Versandstatus ab. Eine Stornierung ist bis zum Versand möglich; hierfür gilt Bestelländerung und Stornierung.
5. Ausbleibende, beschädigte oder falsche Lieferung
Kontaktieren Sie den Kundenservice bei verspäteter, fehlender, beschädigter, unvollständiger oder falscher Lieferung. Nennen Sie Angaben zur Bestellung und beschreiben Sie das Problem.
Fotos können sichtbare Schäden dokumentieren. Fehlende Fotos oder die Annahme einer Sendung schliessen gesetzliche Ansprüche nicht pauschal aus.
Der Kundenservice bleibt Ansprechpartner für die Abwicklung. Ansprüche werden nicht allein auf den Logistikdienstleister verwiesen.
6. Rücksendungen
Senden Sie Ware nicht ohne vorherige Abstimmung an die Kontaktadresse zurück. Lassen Sie Rücksendeadresse und Transportart durch den Kundenservice bestätigen.
Es gilt die Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie. Ein anwendbarer gesetzlicher Widerruf bleibt davon unabhängig und setzt keine vorherige Genehmigung voraus.
7. Kontakt
derqavon
Adresse: 26413 Apple Jack Ln NE, Kingston, WA 98346, USA
Telefon: +1 (360) 182-7463
E-Mail: assistance@derqavon.com
Montag bis Freitag: 10:00–17:30 Uhr (MEZ/MESZ).
Samstag, Sonntag und an gesetzlichen Feiertagen: geschlossen.